Muere hombre en sede de Nueva EPS Neiva: denuncian fallas en atención y condiciones precarias
José Alberto Trujillo Perdomo falleció tras sufrir una descompensación mientras realizaba un trámite en la sede de la Nueva EPS en Neiva. Testigos aseguran que llevaba entre dos y cuatro horas esperando cuando se desplomó. Sin embargo, la EPS indicó que el tiempo de espera fue menor. Aunque recibió primeros auxilios por parte de un médico presente, lamentablemente murió después en la Clínica Mediláser.
La Personería de Neiva confirmó que Trujillo gestionaba una autorización médica, al parecer para un familiar. Ante el hecho, la Secretaría de Salud y la Personería realizaron una visita a la sede, donde encontraron serias deficiencias en la infraestructura y en la capacidad de respuesta del personal médico.
Durante la inspección se identificó que el lugar no cuenta con condiciones adecuadas para atender a la cantidad de usuarios diarios. Las salas de espera son pequeñas, mal ventiladas y con solo 48 sillas para atender entre 700 y 1.000 personas cada día. A esto se suma la insuficiencia de personal —apenas nueve asesores— y la ausencia de equipos básicos para emergencias, como un desfibrilador.
El personero de Neiva, Jerson Bastidas, aseguró que esta situación no es aislada. Según dijo, en varias sedes de EPS en la ciudad se presentan quejas frecuentes por demoras en la atención, largas filas desde la madrugada y condiciones precarias que afectan la salud de los usuarios, especialmente adultos mayores y personas con enfermedades crónicas.
Hasta ahora no ha sido posible establecer contacto con la familia de Trujillo Perdomo, lo que ha dificultado ofrecer el acompañamiento institucional necesario. No obstante, la Personería anunció que seguirá de cerca el caso y exigirá mejoras urgentes en el servicio de atención al usuario.
Respuesta de Nueva EPS
Por su parte, Nueva EPS informó que, ante la emergencia, el personal médico administrativo —incluyendo el director médico y el coordinador de gestión hospitalaria— prestó los primeros auxilios mientras llegaba la ambulancia. El paciente fue trasladado a la Clínica Mediláser, donde falleció poco después. Según la entidad, el trámite que realizaba correspondía a un servicio médico para la señora Rosalía Charry Casanova.
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